Planos, pagamentos e notas

O que clientes devem saber sobre assinatura, cartão, notas fiscais e histórico.

Planos

Planos definem recursos disponíveis, créditos mensais e condições comerciais da instância. A disponibilidade de planos pode variar conforme o momento comercial e o perfil do cliente.

Pagamentos

Clientes com permissão financeira podem gerenciar faturamento dentro do dashboard. A área de faturamento reúne assinatura, planos, créditos avulsos, dados fiscais, histórico e notas.

Cartão e cobrança recorrente

Quando a assinatura permite cobrança recorrente por cartão, o cliente pode atualizar o cartão usado nas próximas cobranças diretamente pelo dashboard.

Os dados completos do cartão não ficam visíveis para a operação da Ailian.

Notas fiscais

As notas fiscais dependem dos dados fiscais cadastrados. Por isso, é importante manter CNPJ ou CPF, razão social ou nome, contato responsável e endereço sempre atualizados.

Quando uma nota já está emitida, o cliente pode baixar o documento no histórico financeiro.

Dados fiscais incorretos podem exigir atendimento do suporte para correção depois da emissão.