Política de Privacidade

Última atualização: 10 de setembro de 2025

A Ailian Tecnologia LTDA ("nós", "nosso" ou "Ailian"), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 60.371.562/0001-73, com sede na Rua Dias da Rocha Filho, 87, Alto da Rua XV, CEP: 80045-130, leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários de nossa plataforma de micro SaaS para automação de marketing ("Serviços").

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como:

Informações de Cadastro: Nome, endereço de e-mail, senha e informações de contato quando você cria uma conta.
Dados de Uso da Plataforma: Informações sobre como você utiliza nossos Serviços, incluindo criação de personas, bases de conhecimento, posts e configurações de automação.
Conteúdo Gerado pelo Usuário: Arquivos, textos, links e qualquer outro conteúdo que você envia para nossas bases de conhecimento para treinamento dos agentes de IA.
Informações de Pagamento: Processadas por um gateway de pagamento seguro (a ser definido), não armazenamos detalhes do seu cartão de crédito em nossos servidores.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

Fornecer, operar e manter nossos Serviços.
Processar transações e gerenciar sua assinatura.
Treinar e aprimorar os modelos de IA específicos da sua instância, garantindo que o conteúdo gerado seja relevante e personalizado. Seus dados de conhecimento não são usados para treinar modelos de outros clientes.
Comunicar com você sobre atualizações, suporte técnico e informações administrativas.
Garantir a segurança e a integridade de nossa plataforma.

3. Compartilhamento e Divulgação de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

Provedores de Serviço: Podemos compartilhar informações com provedores de infraestrutura (como OVHcloud, Qdrant) e APIs de IA (a serem definidas), que são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para os fins para os quais foram contratados.
Obrigação Legal: Se exigido por lei, como para cumprir uma intimação ou outro processo legal.

4. Segurança de Dados

A segurança dos seus dados é nossa prioridade. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS).
Isolamento de dados de clientes (multi-tenancy) em nosso banco de dados vetorial (Qdrant).
Controles de acesso rigorosos para garantir que apenas pessoal autorizado tenha acesso a informações sensíveis.
Backups regulares e planos de recuperação de desastres.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento através do painel da sua conta ou entrando em contato conosco.

6. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].