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title: "ConectAI: atendimento com IA no WhatsApp e canais digitais — Ailian"
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description: "Atenda com IA, qualifique leads e conecte sua equipe em uma central omnichannel. Campanhas no WhatsApp e CRM opcional. Solicite uma demonstração do ConectAI."
"og:description": "Atenda com IA, qualifique leads e conecte sua equipe em uma central omnichannel. Campanhas no WhatsApp e CRM opcional. Solicite uma demonstração do ConectAI."
"og:title": "ConectAI: atendimento com IA no WhatsApp e canais digitais — Ailian"
"twitter:description": "Atenda com IA, qualifique leads e conecte sua equipe em uma central omnichannel. Campanhas no WhatsApp e CRM opcional. Solicite uma demonstração do ConectAI."
"twitter:title": "ConectAI: atendimento com IA no WhatsApp e canais digitais — Ailian"
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Solicitar demonstração
**Inteligência artificial aplicada ao seu atendimento**
# **Cada conversa pode ser uma **oportunidade.
Quem responde primeiro tem mais chances de fechar a venda. O ConectAI atende no WhatsApp e nos canais digitais em menos de 1 minuto, qualifica cada lead e entrega para o time quem já está pronto para comprar.
- Atendimento omnichannel em diversos canais digitais
- Qualificação dos leads com contexto
- Encaminhamento ao time comercial
## **Vamos entender sua operação?**
Veja o ConectAI funcionando no seu cenário.
Canais atendidosWhatsAppInstagramMessengerTelegramChat do siteE-mail
Veja como funciona
## **Seu time cuida do lead quente. A IA cuida da velocidade.**
O ConectAI não substitui sua equipe de atendimento: elimina o gargalo de resposta, mantém o contexto e permite escalar sua operação.
**< 1 min**
**para a primeira resposta**
Respostas instantâneas, a qualquer hora, sem fila.
**24/7 **
**atendimento todos os dias, a qualquer hora**
Responda seus leads mesmo fora do horário de trabalho do seu time.
**IA + time**
**precisão e humanização no atendimento**
Ajudamos a treinar a IA com a base de conhecimento e o tom de voz da sua empresa.
## **Mais fluidez no atendimento. Mais contexto para vender.**
Uma central única para todos os canais, com tudo que uma plataforma de atendimento completa precisa. Um agente de IA responde por texto e voz com o contexto e o tom de voz da sua marca.
- **01**
**Resposta imediata**
O contato é atendido em menos de 1 minuto, enquanto o interesse do lead ainda está ativo.
- **02**
**Conversas organizadas**
Centralize o atendimento dos canais digitais em um lugar só.
- **03**
**Qualificação inicial**
A IA entende a necessidade antes de encaminhar para o time comercial.
- **04**
**Encaminhamento com histórico**
Sua equipe assume o atendimento quando o lead já está qualificado, com o histórico e o contexto da conversa inicial.
- **05**
**Relatórios de performance**
Diversos relatórios de performance do agente de IA e do time comercial disponíveis.
**Solicitar demonstração **
**Status do lead**Novo contatoQualificado pela IATime assumiu
1ª resposta em menos de 1 min
**AB**
**Conversas**
Abertas
Minhas 0Não atribuídas 0Todos 28
**MA**
WhatsApp· Assistente IA
Marina Alves2h
↩ Oi! Sou a Lia, assistente de IA…
**CB**
WhatsApp· Camila Rocha
Clínica Bella Vida20d
↩ Olá! Passando só pra te lembrar…
**SN**
WhatsApp· Camila Rocha
Studio Navalha7d
↩ Oi! Tudo bem? Vi aqui que…
site
**EH**
WhatsApp· Assistente IA
Escola Horizonte4d
↩ Boa tarde! Segue a proposta…
instagram
**MA**
**Marina Alves**
#915 · WhatsApp
Resolver
Mensagens
Olá! Tenho interesse no ConectAi.22 out · 12:21
Atribuído ao Ailian AI Assistant por Automation System
Oi! Sou a Lia, assistente de IA da empresa. Hoje o foco é responder mais rápido, automatizar o atendimento ou organizar melhor o comercial?12:22
**IA**
Responder mais rápido no WhatsApp. Somos 4 pessoas no comercial.22 out · 12:21
Entendi! Vou chamar um especialista do time para continuar com você.12:22
**IA**
Atribuído a Camila Rocha por Ailian AI Assistant
Boa tarde! Aqui é a Camila. Já li sua conversa e vou assumir daqui.12:22
**CR**
ResponderMensagem Privada
Shift + enter para nova linha. Digite "/" para selecionar uma Resposta Pronta.
**Enviar (CTRL + ↵)**
## **Seu cliente fala do jeito que quiser. A IA entende e responde.**
Texto, áudio ou imagem: seu cliente escolhe como conversar. O agente trata cada formato automaticamente e envia os arquivos certos na hora certa.
**Ouve áudios**
O cliente manda um áudio de dois minutos e a IA entende o pedido inteiro, sem pedir para repetir.
**Responde por áudio**
A IA também envia áudios, para uma conversa mais próxima e natural, como alguém do time faria.
**Vê imagens**
Foto do produto, print do pedido ou comprovante: a IA entende a imagem e responde sobre ela.
**Envia documentos**
Catálogo, proposta, contrato ou qualquer arquivo vai para o cliente automaticamente, na hora certa da conversa.
Menos atrito para o cliente significa menos conversa abandonada e mais lead chegando ao seu time pronto para comprar.
## **Por trás de cada resposta, três cuidados.**
O ConectAI foi feito para você confiar na IA com o seu cliente, sem ficar na mão e sem pagar caro.
**IA escreveu**
**Resposta pronta**
### **Resposta Revisada**
Cada mensagem é verificada antes de chegar ao cliente. Se algo não estiver certo, é corrigido antes.
### **Sempre no ar**
Se um serviço de IA sai do ar, outro assume e a conversa continua.
### **A IA certa para o seu negócio**
Escolhemos o modelo de IA mais adequado ao seu atendimento, buscando o melhor custo-benefício sem perder qualidade.
**Recebeu **
**Cliente**
Sua operação continua respondendo, com qualidade e previsibilidade.
**NOVO****Módulo adicional**
## **Um CRM que se opera quase sozinho**
Leads, empresas e negócios num funil visual. A IA cria o cartão, registra a conversa e move o negócio de etapa; o time só decide.
Novo lead3
**Clínica Vida & Pele**
via WhatsApp
**Studio Navalha**
via Instagram
Qualificado pela IA2
**Aurora Calçados**
Movido pela IA
Proposta1
**Escola Horizonte**
R$ 4.800
Ganho1
**Mercado Bom Preço**
R$ 2.300
**Barbearia Navalha**
Ganho · R$ 3.100
**Funil por etapa**
Kanban de leads, negócios e atividades, com responsáveis e valores.
**Operação assistida**
A IA registra, sugere o próximo passo e resume a conversa.
**Importação e exportação**
Traga sua base por planilha e exporte quando precisar.
**1\. Público segmentado**
Leads da campanha “Black Friday” sem resposta há 7 dias
**2\. Disparo no WhatsApp**
Template aprovado com variáveis do contato
**3\. A IA continua a conversa**
Quando o contato responde, o agente assume, tira dúvidas e qualifica
**4\. Resultados**
Entregues, respostas e leads qualificados por campanha
## **Dispare no WhatsApp. A IA cuida do que vem depois.**
Monte públicos segmentados e dispare campanhas no WhatsApp. Quando o contato responder, o agente de IA continua a conversa na hora, em vez de deixar o lead esfriar na caixa de entrada.
- Públicos segmentados e combinação de listas
- Templates com variáveis e revisão antes do envio
- Painel de resultados por campanha
- Anti-spam com IA: identifica respostas de spam e não prossegue com a conversa **Em breve**
## **Em breve**** Ensine a Meta quem é lead de verdade**
Segundo a Meta, a API de Conversões pode reduzir o custo por resultado em [~~17,8%~~](https://about.fb.com/ltam/news/2026/04/eliminar-barreras-tecnicas-para-ayudar-a-empresas-de-todos-los-tamanos-a-aprovechar-mas-sus-anuncios/), em média. Em breve, o ConectAI poderá enviar sinais de qualificação para otimizar suas campanhas.
**Quero ver como funciona **
**Anúncio na Meta**
**Lead chega no WhatsApp**
**IA qualifica**
**Qualificado**
**Não qualificado**
Em breve: sinais de qualificação para a Meta
## **Conecte ao ecossistema que você já usa**
E-commerce, CRM e automação de marketing conversando com o atendimento, sem retrabalho.
**WooCommerce**
**RD Station**
**Pipedrive**
**Meta Ads · Em breve**
**Seu ERP**
**API aberta**
## **A inteligência artificial já vem paga dentro do plano.**
Em muitas plataformas, a mensalidade é só o começo: a IA é contratada por fora e a conta varia a cada mês. No ConectAI, os tokens das IAs já estão inclusos.
**Em outras plataformas**
- Mensalidade da plataforma e, separado, os tokens das IAs
- Fatura de IA que varia com o volume e é difícil de prever
- Chave, modelo e limites para configurar e acompanhar
- Dois fornecedores, duas cobranças, dois suportes
- Alguns contratos exigem fidelidade mínima
- Algumas usam conexões não oficiais, com risco de bloqueio do número
No ConectAI
- Créditos de IA incluídos na mensalidade
- O plano já cobre atendimentos todo mês, com previsão clara de uso
- Nada para configurar: a IA já vem pronta para atender
- Uma só fatura! Compre créditos extras quando quiser
- Sem fidelidade no plano mensal. No anual, você paga por 12 meses e economiza
- Conexão somente pela API oficial da Meta
- Upgrade na hora, pagando só a diferença
## Planos
**A partir de **R$ 671**/mês****\***
**100 mil créditos de IA inclusos** por mês · cerca de 378 conversas completas por mês\*\*
**Solicitar demonstração** [**Ver planos**](https://ailian.com.br/plans)
\* Plano anual em 12 parcelas mensais, com compromisso de 12 meses.
Setup inicial a partir de R$ 1.500,00. O escopo e o valor final são confirmados na demonstração.
Conversas do WhatsApp cobradas direto pela Meta. O CRM é um módulo adicional, com valor à parte.
\*\* Estimativa com base em 12 mensagens por conversa; o consumo real varia conforme o uso.
## **Empresas de vários tamanhos confiam na Ailian para aumentar sua produtividade**
## **Vamos olhar para a **sua operação?
Uma conversa sem compromisso para avaliar como melhorar o seu atendimento. Depois da solicitação:
1. 01
Entendemos seus canais e desafios
2. 02
Avaliamos a aplicação do ConectAI
3. 03
Apresentamos a solução e os próximos passos
4. 04
Auxiliamos em toda a implantação da plataforma
Sem fidelidade no plano mensal: você continua porque funciona.
## **Vamos entender sua operação?**
Veja o ConectAI funcionando no seu cenário.
## **Dúvidas frequentes**
Busque pelo assunto ou filtre por tema. Não achou? Fale com a Lia no WhatsApp.
**Todas****Planos e créditos****Atendimento e IA****Campanhas e CRM****Integrações****Começar**
**Quanto custa?**
Você encontra os valores atuais e os créditos inclusos na seção de planos desta página e no catálogo de planos. O preço mensal equivalente exibido nesta página corresponde ao plano anual, cobrado por 12 meses. O setup é contratado à parte, com valor confirmado na demonstração. As cobranças do WhatsApp são pagas diretamente à Meta, e o CRM é contratado à parte.
[**~~Ver planos~~**](https://ailian.com.br/plans?produto=conectai)
**O que são créditos?**
Créditos são a unidade de consumo da IA na plataforma: eles cobrem os tokens usados no atendimento. O plano inclui créditos a cada mês, e o consumo varia conforme o modelo de IA e a conversa. Você acompanha o saldo na plataforma; a estimativa de atendimentos aparece junto ao preço quando está disponível.
**Os créditos já estão inclusos no plano?**
Sim. Você não contrata nem paga uma conta de IA separada: os créditos vêm dentro da mensalidade.
**Como acompanho meu consumo e o que faço se os créditos estiverem acabando?**
Você acompanha o saldo e a previsão de consumo dentro da plataforma e recebe um alerta quando o saldo está ficando baixo. Se precisar de mais, é possível comprar créditos extras quando quiser.
**Qual é a diferença entre os planos?**
Os planos variam em créditos mensais, número de usuários (de 3 a 25) e nível de suporte. Todos incluem um número de WhatsApp e onboarding humanizado. A demonstração ajuda a escolher o ponto de partida certo para o seu volume.
**Posso pagar mensalmente?**
Sim, os planos também têm opção mensal, com os valores na página de planos. O plano anual é a opção com melhor preço.
[**~~Ver planos~~**](https://ailian.com.br/plans?produto=conectai)
**Ver mais perguntas (23)**
## **Quantas oportunidades ficam sem resposta no seu atendimento hoje?**
Mostramos, na sua operação, onde elas estão e como o ConectAI recupera cada uma.
**Solicitar demonstração**
## Dúvidas frequentes
### Quanto custa?
Você encontra os valores atuais e os créditos inclusos na seção de planos desta página e no catálogo de planos. O preço mensal equivalente exibido nesta página corresponde ao plano anual, cobrado por 12 meses. O setup é contratado à parte, com valor confirmado na demonstração. As cobranças do WhatsApp são pagas diretamente à Meta, e o CRM é contratado à parte.
[Ver planos](/plans)
### O que são créditos?
Créditos são a unidade de consumo da IA na plataforma: eles cobrem os tokens usados no atendimento. O plano inclui créditos a cada mês, e o consumo varia conforme o modelo de IA e a conversa. Você acompanha o saldo na plataforma; a estimativa de atendimentos aparece junto ao preço quando está disponível.
### Os créditos já estão inclusos no plano?
Sim. Você não contrata nem paga uma conta de IA separada: os créditos vêm dentro da mensalidade.
### Como acompanho meu consumo e o que faço se os créditos estiverem acabando?
Você acompanha o saldo e a previsão de consumo dentro da plataforma e recebe um alerta quando o saldo está ficando baixo. Se precisar de mais, é possível comprar créditos extras quando quiser.
### Qual é a diferença entre os planos?
Os planos variam em créditos mensais, número de usuários (de 3 a 25) e nível de suporte. Todos incluem um número de WhatsApp e onboarding humanizado. A demonstração ajuda a escolher o ponto de partida certo para o seu volume.
### Posso pagar mensalmente?
Sim, os planos também têm opção mensal, com os valores na página de planos. O plano anual é a opção com melhor preço.
[Ver planos](/plans)
### Existe fidelidade?
Não nos planos mensais: você continua enquanto fizer sentido para o seu negócio. O plano anual é pago por 12 meses, em troca de um preço menor.
### Posso mudar de plano depois?
Sim. O upgrade vale na hora: você paga só a diferença proporcional, e o plano novo é liberado assim que o pagamento é aprovado. A redução vale na próxima renovação: você mantém o plano atual até o fim do período já pago, seja mensal ou anual. Seus dados e configurações continuam salvos em qualquer mudança.
### Tem taxa de setup?
Setup inicial contratado à parte, com valor confirmado na demonstração.
### Quanto tempo leva o setup?
Cerca de 14 dias úteis. O prazo pode variar conforme a disponibilidade dos seus dados e o preenchimento dos documentos necessários.
### O ConectAI usa a API oficial do WhatsApp?
Sim. Trabalhamos apenas com a API oficial da Meta.
### Quem paga as conversas do WhatsApp à Meta?
O valor das conversas do WhatsApp é combinado e pago diretamente com a Meta, sem passar por nós. Assim você não paga duas vezes pelo mesmo custo. O que você paga ao ConectAI é a plataforma e a IA, com os créditos inclusos no plano.
### O ConectAI substitui minha equipe?
Não. Sua equipe mantém o controle e assume as conversas quando necessário, já com o histórico. A IA cuida da velocidade; o time cuida do lead quente.
### Em quanto tempo a IA responde?
A primeira resposta chega em menos de 1 minuto, a qualquer hora do dia.
### A IA responde com as informações do meu negócio?
Sim. Ela é treinada com a base de conhecimento da sua empresa, para responder com precisão e no tom da sua marca.
### A IA entende áudio e imagem? Consegue enviar arquivos?
Sim. Ela ouve e envia áudios, entende imagens e envia arquivos de qualquer tipo, como catálogo ou proposta, automaticamente, sem ninguém do time precisar intervir. Ela ainda não lê documentos enviados pelo cliente.
### Quais canais são atendidos?
WhatsApp e demais canais digitais, todos reunidos numa central única de conversas. A conexão com o WhatsApp é feita somente pela API oficial da Meta.
### Quantas pessoas do meu time podem usar a plataforma?
Depende do plano: de 3 a 25 usuários inclusos, com opção de contratar usuários adicionais. Nossa equipe ajuda a definir a configuração adequada.
### Como funciona o disparo de campanhas pelo WhatsApp?
Você define o público segmentado e o template aprovado pela Meta. Quando o contato responde, o agente de IA continua a conversa e qualifica o lead até ele estar pronto para ser encaminhado ao seu time de vendas. Depois, você acompanha os resultados de cada campanha.
### O que é o CRM do ConectAI?
É um funil visual de leads, empresas e negócios em que a IA registra a conversa e move o negócio de etapa, com responsáveis e valores. Você importa e exporta sua base por planilha. O CRM é um módulo adicional ao plano, com valor à parte.
### O CRM está incluso no plano?
Não. O CRM é um módulo adicional, com valor à parte. O plano cobre a central de atendimento omnichannel e a IA, e você contrata o CRM se quiser organizar leads e negócios.
### Posso importar meus leads e contatos de outro lugar?
Sim. O importador do ConectAI foi pensado para facilitar: ele ajuda a corrigir os dados e já faz a correspondência (match) das suas colunas com os campos do CRM. Você traz a base de planilhas CSV, XLSX ou Google Sheets e já pode usá-la para disparar campanhas.
### Posso usar só como central de atendimento, sem o CRM?
Sim. Você pode usar o ConectAI apenas como central omnichannel de atendimento. O CRM é opcional e contratado à parte, e a plataforma pode ser integrada a CRMs de terceiros.
### Como o ConectAI ajuda minhas campanhas na Meta?
Em breve. O envio de sinais de leads qualificados e não qualificados à Meta ainda não está disponível. A conexão pela API oficial do WhatsApp já está em produção.
### O ConectAI filtra spam nas campanhas?
Em breve. A IA vai identificar respostas de spam e não prosseguir com a conversa, para o seu time não perder tempo com elas.
### Posso integrar com meu e-commerce ou CRM?
Sim: WooCommerce, RD Station, Pipedrive e APIs customizadas, conforme a configuração da sua operação. O envio de sinais de qualificação à Meta Ads ainda não está disponível.
### Como começa o processo?
Você solicita uma demonstração. Nossa equipe entende seus canais e desafios, avalia a aplicação do ConectAI e apresenta a solução e os próximos passos, sem compromisso.
### Existe acompanhamento para implantar?
Sim. Todos os planos incluem onboarding humanizado. Nossa equipe acompanha a configuração inicial e orienta seu time para começar a usar a plataforma.
### Como falo com vocês antes de decidir?
Pelo botão de WhatsApp desta página, com a Lia, ou pelo formulário de demonstração.